退款政策
退換貨標準(僅適用於配送到香港的訂單)
• ATACAR承諾自客戶收到產品即日起（以簽收日期為準），為您提供「7日內退換貨」(抽籤產品、優先入手及指定特別版產品除外。優先入手及指定特別版產品的退貨限期會有所不同，詳情請需參閱個別活動詳情)的服務。您可以在收貨日期起 7天內 (抽籤產品、優先入手及指定特別版產品除外。優先入手及指定特別版產品的退貨限期會有所不同，詳情請需參閱個別活動詳情)，以任何理由或無條件退換您在Nike香港官方網上商店NIKE.COM上購買的產品（不適用於禮品包裝或禮品卡，但特別市場活動以活動條款為準）。除商品質量問題以外，所有商品只允許換貨一次，並只能換同款同顏色的商品。
請盡快把需要退回的產品並寄回到我們門市。如我們未能於簽收日起計7天內收到退回的產品，我們有機會無法為你辦理退/換貨申請。
對於退換貨的申請，請確認退換貨產品全新並沒有被使用或清洗過。即其中申請退換產品需仍是原購買時的狀況、並符合二次銷售的條件。以下兩個方面因為具體要求：
•產品需仍是原購買時的完好狀況。即產品表面沒有刮痕、磨損或破損、使用過等；產品能夠保持原有的品質、功能；
•產品外包裝完好無損：沒有損毀，塗污或貼上任何外物如膠紙或快遞面單等。
舉例如下：
鞋子：外包裝完好，鞋盒無撕裂、塗鴉，鞋盒沒貼上任何外物如膠紙或張貼快遞面單等，鞋子保持乾爽清潔，未清洗過等。
衣服：所有吊牌及標籤包括洗水標籤等需保留完好（沒有被撕損或拆卸）；產品本身沒有塗鴉、污漬、未清洗過等；
其它產品：產品的包裝及吊牌需保持完好（沒有被撕損、拆卸、塗鴉等），產品完好及原購配件齊全。
如收貨時產品或外包裝有任何問題，請馬上與我們客服聯絡。
可退換貨標準指的是：
• 製造方面的問題
• 產品顏色、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符
• 收貨跟下單的尺碼有誤差
• 瑕疵和產品品質問題（僅符合瑕疵產品退換貨/退款流程。還有其他限制）
退貨流程
配送到香港的訂單:
如果您的訂單需要辦理退換貨，請確保您的訂單符合退換貨標準，您可以聯絡我們客服辦理退換貨，請按以下步驟進行：
1. 先提供有關訂單資料及保留退換產品
2. 選擇合適的退貨方式：
1) 順豐速遞到門市
2) 到門市辦理退貨
3) 直接選用其他快遞公司寄回門市
在我們收到您退回的產品並確認符合退貨條件後，將根據您的需求盡快安排退換貨品。
配送到香港以外的訂單:
如果您的訂單需要辦理退換貨，請確保您的訂單符合退換貨標準，您可以聯絡我們客服辦理退換貨，請按以下步驟進行：
1. 先提供有關訂單資料及保留退換產品
2. 跟我們客服協商有關退換貨品物流安排
在我們收到您退回的產品並確認符合退貨條件後，將根據您的需求盡快安排退換貨品。
不能退換貨的原因
如出現以下情況，則我們無法協助辦理退換貨：
• 不符合「7日內退換貨」標準
• 產品使用場合不當，包括但不僅限於接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆，洗滌劑，溶劑，烹飪油，過度加熱等
• 由於外部堅硬物擦傷或內部磨損等原因造成產品脫線，開裂
• 產品超過其使用壽命，而造成破損
• 由於洗滌不當造成產品受損
• 由於展示原因造成產品褪色
• 產品外表不凈
• 非ATACAR產品
• 非經由ATACAR出售的產品